Las campañas publicitarias evolucionaron a anuncios de radio, televisión y ahora redes sociales con artistas, influencers y bloggers.

Con el tiempo, las fechas se han extendido y diversificando. Lo que antes era un auge limitado a agosto, hoy arranca desde julio con preventas, promociones en línea y ferias escolares que aseguran que ningún cliente mayorista o minorista, se quede fuera.

Este evento es un motor económico nacional, que ya es una de las temporadas más importantes del retail mexicano, junto con el Hot sale, El Buen Fin y Navidad.

La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio (Concanaco-Servytur) estimó una derrama económica cercana a los 125, 000 millones de pesos, en 2024 y se espera un incremento del 10% en 2025.

Este pico de consumo representa más del 30 % de las ventas anuales de útiles escolares y moviliza un ecosistema complejo: Desde papelerías en colonias, mayoristas, grandes cadenas de papelería, tiendas departamentales, cadenas de autoservicio, tiendas especializadas en uniformes, zapaterías, empresas de transporte hasta marketplaces.

Y de repente…La pandemia.

El 2020 fue un antes y un después para el regreso a clases.

El confinamiento masivo, la educación a distancia y la incertidumbre alteraron hábitos de compra y los efectos fueron notables en los rubros de uniformes, mochilas, cuadernos, papelería, computadoras, tabletas, conexión a internet y transporte escolar.

Lo más impresionante de este fenómeno no han sido las cifras, sino el reto logístico detrás.

• Planificación anticipada con fabricantes y proveedores.
• Centros de distribución regionales.
• Transporte multimodal y última milla optimizada.
• Adaptación de terminales de pago y venta en marketplaces de papelerías pequeñas y medianas.
• WMS y sistemas ERP más sofisticados para prever demanda y evitar faltantes.
• Transporte escolar reorganizado para garantizar seguridad, cobertura adecuada y adopción de tecnología.
• Integración de servicios de conectividad como parte del paquete escolar y de la dinámica familiar diaria, con facturación integrada de servicios de streaming adicionales y de tecnología.

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Y, como en Pac-Man, tenemos que movernos rápido, esquivar fantasmas y comer todos los puntos antes de que se acabe el tiempo.

Pero hay un secreto para ganar la partida: activar tu power pellet con la renta de handhelds, impresoras y lectores.

Beneficios de rentar: Frutas, puntos y vidas extra

En Pac-Man, las frutas y los puntos no solo son premios: son la clave para sumar vidas, avanzar de nivel y dominar el tablero. En tu operación logística, rentar es ese bonus.

Come puntos sin vaciar tu presupuesto

No necesitas un crédito monstruoso para comprar 10, 20 o 50 equipos de golpe. Con una renta, pagas cuotas accesibles y conservas tu capital para otras áreas del juego.

Deducibilidad que suma puntos

Así como Pac-Man convierte cada punto en ventaja, tu renta mensual es deducible de impuestos, ayudándote a optimizar tu carga fiscal y a mejorar tu flujo de efectivo.

Mantenimiento incluido = vidas infinitas

Si un equipo falla, ¡no pierdes una vida! Nosotros lo reparamos o reemplazamos. Tu operación sigue sin pausas.

Escalabilidad al estilo “siguiente nivel”

Más pedidos = más laberintos que recorrer. Con el servicio de renta, sumas equipos en temporada alta y los devuelves después. Juegas con estrategia, sin compras innecesarias.

Movimiento sencillo

Así como Pac-Man solo necesita un joystick para moverse por el laberinto, tú solo necesitas 4 pasos para rentar:

1) Elige tu tipos de laberinto, define cuántos equipos necesitas y con qué características.

2) Como en el Arcade que sabes cuántas fichas necesitas antes de empezar, aquí recibes una propuesta con precio mensual fijo por el periodo de renta.

3) Dale start a tu operación con la firma del contrato de renta.

4) Recibe el equipo y listo para “comer puntos” con los accesorios que requiera tu operación.

Evita los fantasmas financieros

En tu operación, los fantasmas no se llaman Blinky, Pinky, Inky o Clyde, pero son igual de molestos:

• Gastos inesperados en mantenimientos.
• Inversiones que te descapitalizan.
• Elimina el riesgo de obsolescencia en tecnología.

Rentar es como comerte el power pellet: de pronto, los fantasmas huyen. Te vuelves invencible y mantienes tu flujo de efectivo sano y predecible.

Power-Up constante para tu operación

Rentar handhelds, impresoras y lectores es el atajo inteligente para avanzar de nivel:

• Soporte incluido.
• Periodos de renta flexibles.
• Evitas detener tu operación por falta de equipos
• Tiempos de entrega más rápidos que comprar equipos nuevos.

Porque en logística, como en Pac-Man, el objetivo es claro: comer puntos, subir de nivel y no dejar que los fantasmas te atrapen.

Activa tu power pellet hoy mismo

Renta con Siticob y conviértete en el campeón de tu laberinto logístico.

Escríbenos y cuéntanos cómo podemos ayudarte.

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Aceptémoslo: las devoluciones no son una falla… son parte del proceso.

Una parte que, si se gestiona bien, no solo evita pérdidas: genera confianza.

Trabajo desde hace algunos años en una plataforma de e-commerce. Donde he colaborado para implementar de mejor manera el trayecto de las devoluciones.

Y en todos los casos, la respuesta del proceso define lo que realmente somos como empresa.

Porque, aunque la logística inversa se conozca como “el flujo no feliz”, te aseguro una cosa: es tan crítica como la propia venta.

Ya que se vuelve relevante el controlar, medir y decidir rápidamente qué hacer con ese producto que regresa, pues al final, esto se refleja en la experiencia al cliente.

Así que imagina que compras un producto en una plataforma de e-commerce de tu preferencia, pero éste no cumple con las características de la publicación y decides devolverlo; lo que esperas como cliente es sencillo: que la devolución sea fácil, rápida y clara.

Y aquí es donde aparece la Logística Inversa.

Para lograrlo se requiere de tecnología, procesos, estandarización y visibilidad en cada etapa y las enlistaremos a continuación.

1. Solicitud de devolución desde el sistema

Todo empieza cuando el cliente solicita la devolución, ya sea porque no era lo que esperaba, el producto estaba roto, venía incompleto o simplemente se arrepintió.

Según la plataforma, se pueden clasificar a mayor detalle las categorías de “motivos de devolución”.

Esta información es importante pues es parte de un sistema de recolección de datos que desde el primer click nos permite entender el motivo de devolución y prevenir la recurrencia, sobre todo si es responsabilidad de la empresa.

2. Generación de guía

La plataforma genera una guía de envío para que el cliente pueda devolver el producto.

• Se solicita al cliente que empaque nuevamente el producto y que coloque la guía que fue generada.
• Se asigna una ventana de tiempo y ubicación para la entrega del producto a devolver. Hoy incluso exploramos modelos donde el paquete se recolecta directamente en casa del cliente. ¿Te imaginas pedirle a alguien que regrese una lavadora por su cuenta?
• A partir de este punto el cliente ya forma parte de la cadena de la logística inversa, pues mediante la guía que se colocó en el producto se da visibilidad y trazabilidad.

3. Recepción en centro logístico

Al llegar al almacén:

• Se realiza el proceso de recibo, mediante la guía colocada en el producto.
• Una vez recibido el producto tenemos un tiempo definido para pasarlo al proceso de evaluación, recordemos que la experiencia del cliente también incluye un tiempo de respuesta rápido para hacerle saber cuál es el veredicto del producto devuelto.
• Ya en el proceso de evaluación contamos con tecnología que permite analizar a detalle, dependiendo el producto y comparándolo contra la publicación; la revisión que se debe de hacer, incluyendo una evaluación física y en ocasiones de funcionamiento, ya que no es lo mismo recibir un par de zapatos que una pantalla. Durante todo el proceso se toman fotos que demuestren evidencia de daño o uso, ya que esto es crítico para definir el estatus y destino final.
• Todo queda documentado en el sistema de gestión (WMS), con fecha, hora y responsable del procesamiento, aportando a la trazabilidad del producto pero sobre todo, al veredicto de la devolución.

4. Clasificación y veredicto

Una vez evaluada la condición del producto, se determina su destino.

• Regreso a stock.
• Regreso al vendedor.
• Regreso al comprador.
• Destrucción, donación o reciclaje.

Sin embargo también en este punto y de manera simultánea se define el veredicto para el cliente.

Terminado este proceso, cada uno de los productos tienen la trazabilidad necesaria para pasar a la siguiente etapa.

Lecciones aprendidas de la logística inversa

Aquí está el valor más grande de la logística inversa: los datos.

En cada devolución se esconde una pista de algo que se puede mejorar:

• ¿Hubo un error en picking o packing?
• ¿Falló el vendedor?
• ¿La publicación no era la correcta?
• ¿El daño se generó en el transporte?
• ¿Hay un posible fraude por parte del cliente?

Contar con un sistema de recolección de datos nos permite identificar tendencias, recurrencias, desviaciones, top offenders e incluso identificar si los procesos actuales necesitan mejoras.

Acompañados de métricas importantes traducidas en KPIs.

¿Y cómo aplicarlo en tu operación?

La buena noticia es que no necesitas tener una operación tan grande para implementar un modelo así.

Lo puedes adaptar a tu escala, adicionando tecnología con:

• Protocolos claros de revisión y clasificación.
• Un sistema WMS o ERP que integre flujos de devolución
• Proceso de etiquetado para identificación en cada etapa.
• Handhelds o lectores para escaneo e inspección.
• Y zonas definidas en almacén para control físico.

¿Y el resultado?

Menos pérdidas y desperdicios. Más orden. Y sobre todo, más confianza de tus clientes.

Porque cuando devuelven algo, lo hacen esperando una respuesta rápida, no complicaciones.

Y si tú logras gestionar bien la logística inversa, te posicionas como una empresa que no solo entrega… sino quesoluciona.

Continuará…

¿Sabías que dentro del alcance de la logística inversa también se incluyen casos como estos?

Entregas no efectivas por ausencia del cliente

Solicitudes de retiro de inventario por parte del vendedor.

Procesos de donación, destrucción o reciclaje

Sí, todo eso también es logística inversa.

Pero como toda buena historia…deberá ser contada en otra ocasión.

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Aquí te dejamos los puntos clave a considerar:

1. Proceso de uso y necesidad de trazabilidad
2. Superficie de aplicación
3. Medida de la etiqueta
4. Cantidad de etiquetas al paso
5. Acabados especiales
6. Volumen de consumo
7. Especificaciones del equipo de impresión

1. Proceso de uso y necesidad de trazabilidad

Define en qué parte de tu operación se utilizarán: Ya sea en recepción, almacenamiento, embarque, producción o inventario.

Según el proceso, te recomendaremos el material adecuado ya sea en:

• Papel (para uso general y corta duración de la información en la etiqueta)
• Polipropileno (resistente a humedad)
• Nylon (textil)
• Cartón o tag (sin adhesivo)
• Plateado/metálico (uso industrial y mayor durabilidad)

El material garantiza que tu etiqueta soporte las condiciones del entorno y cumpla con el objetivo de trazabilidad.

Además con esto también podemos corroborar o definir el tipo de impresión que necesitas.

(Si quieres saber la diferencia entre la impresión por transferencia térmica o térmica directa ve al artículo de etiquetas en punto 5.

2. Superficie de aplicación

El material donde vas a adherir la etiqueta es esencial para elegir el adhesivo correcto:

• Cartón
• Plástico
• Metal
• Vidrio
• Madera
• Textiles

Cada superficie requiere un adhesivo específico asegurar la adherencia según el uso; puede ser agresivo, normal, especial para resistir en productos congelados, al calor etc.

3. Medida de la etiqueta

El tamaño es clave para tu operación y para la fabricación del rollo.

Considera estas dimensiones:

Ancho: al desenrollar el rollo, es la medida horizontal visible de izquierda a derecha.

Largo: se mide en la orientación vertical de la etiqueta de arriba hacia abajo.

Proporciónanos las medidas en mm, cm o pulgadas.

Así definimos si trabajamos sobre un tamaño estándar o personalizado para ti.

4. Cantidad de etiquetas al paso

Cuando imprimes, puedes aprovechar el ancho completo de la salida de tu impresora que puede ser de 4” o incluso 6 “; colocando más etiquetas “al paso”.

Esto significa cuántas etiquetas caben horizontalmente:

• 1 al paso
• 2 al paso
• 3 o más al paso

Esta configuración te ayuda a imprimir más rápido y aprovechar al máximo tu equipo.

5. Acabados especiales

Para cumplir con estándares específicos en tu operación podemos incluir:

• Plecas de pre recorte, que son las líneas de corte entre cada etiqueta para facilitar el desprendimiento.
• Incluso etiqueta continua.
• Bordes redondeados.
• Formas circulares o personalizadas.
• Etiquetas con fondo en un color específico, laminados o barnices protectores.

Indícanos cualquier acabado especial que necesites.

6. Volumen de consumo

Cuéntanos cuántas etiquetas utilizas semanalmente. Pues hay algo importante a considerar, la venta de etiquetas es por millar.

Esto nos ayuda a definir:

• El tamaño del rollo de 250, 500, 1,000, 5,000 o más etiquetas por rollo.
• El plan de abastecimiento para evitar faltantes y urgencias.

Una estimación correcta de consumo optimiza tus compras y tu inventario.

7. Especificaciones del equipo de impresión

Para asegurar compatibilidad, comparte con nosotros:

• Marca y modelo de tu impresora.
• Tipo de impresión (térmica directa o por transferencia térmica).
• El centro de cartón, es la parte interna del rollo donde se coloca a la impresora, regularmente se maneja en pulgadas (puede ser de 1/2”, 1” o 3”).

Si tienes dudas o necesitas cotizar, contáctanos vía Whats: 55 6038 4603.

¡Hagamos que tus etiquetas sean parte de un flujo logístico más ágil!

Escríbenos y cuéntanos cómo podemos ayudarte.

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Mucho más que una etiqueta para almacén

Cuando piensas en una etiqueta de almacén, tal vez imagines un simple rollo blanco con código de barras. Pero cuando el cliente es un representante de marcas dermatológicas internacionales, cada etiqueta debe estar a la altura de los estándares de una industria que cuida lo más delicado: la piel.

Así fue el caso con nuestro cliente que es una empresa del sector cosmético y de cuidado personal que nos contactó solicitando “etiquetas para identificar cajas dentro de su almacén”. Una petición que parecía sencilla…

El verdadero reto: cumplir con estándares intangibles

En este caso vimos que detrás de cada etiqueta puede haber una auditoría, una norma o un compromiso con la salud y la integridad del consumidor final. Por eso, antes de ofrecer un producto, nos pusimos el casco, el chaleco, las botas de seguridad y nos sumergimos en las normas del cliente, su control documental, trazabilidad y buenas prácticas logísticas que esta empresa implementa al pie de la letra.

Cada entrega debía contemplar

• Material de transferencia térmica certificado
• Documentación en orden, no podía falta ni un solo documento además de cumplir con los horarios establecidos.
• Unidades de entrega limpias, aseguradas y fumigadas para asegurar que estuvieran libres de agentes contaminantes.
• Personal con equipo de protección completo (botas, casco, cofia, chaleco, cubreboca)
• Cumplimiento de normas de conducta e ingreso

¿Qué hicimos? Nos pusimos en sus zapatos

Nos alineamos con el cliente desde el primer minuto:

• Ajustamos especificaciones con nuestros fabricantes
• Coordinamos la documentación exacta
• Entregamos justo como lo requería su proceso.

No se trataba de un rollo de etiquetas más. Se trataba de un eslabón crítico para que el cliente pudiera cumplir con las marcas internacionales que representa.

Resultado: confianza que se imprime en cada etiqueta

Gracias al trabajo en equipo, logramos que el cliente mantuviera su operación sin pausas, cumpliendo con cada protocolo y conservando la confianza de sus aliados estratégicos.

Y aunque el producto final fue una etiqueta, lo que realmente entregamos fue tranquilidad, cumplimiento y compromiso.

¿Tu operación también necesita cumplir con altos estándares?

En Siticob entendemos que cada detalle importa. Por eso, si buscas etiquetas, equipos o soluciones que te ayuden a operar sin fricciones, contáctanos.Nosotros te acompañamos, te entendemos y te ayudamos a cumplirlo.

Escríbenos y cuéntanos cómo podemos ayudarte.

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